Reconnaissant la grande variété des exigences d'une entreprise, NetSupport DNA existe en format modulaire qui vous permet de sélectionner les fonctions qui répondent le mieux aux besoins courants de votre organisation. Le Pack 1 comprend le module de base. Le Pack 3 est composé de Netsupport DNA et Netsupport Manager. Pour les autres pack avec Helpdesk ou version allégée de Netsupport nous contacter)

Principales fonctionnalités :

• Inevtaire Hardware
• Inventaire software
Mesure Applictaion
• Mesure Internet
• Gestion de licence
• Déploiement de logiciel
• Reporting d'entrprise
• Application web de Bureau d'assistance (optionnel*)
• Controle à distance (optionnel*)

*Nous constatcer pour cette application Helpdesk Netsupprt DNA Help Desk
Tel 01 41 83 75 20 Mail info@sienerinformatique.com

Plus d'infos (site éditeur)

GESTION DES UTILISATEURS
NetSupport DNA offre un éventail de fonctions pour détecter et gérer des PC et leurs utilisateurs sur un réseau. Non seulement DNA conserve un enregistrement des données clés d'un utilisateur (nom, téléphone) mais il stocke aussi des données détaillées de maintenance, de biens et de contrat. De plus, DNA offre au client la possibilité de personnaliser les données qui sont rassemblées et recueillies auprès de chaque utilisateur.

Avec DNA, il est possible de créer des groupes dynamiques qui sont ajoutés à l'arborescence principale de la société, et qui contiennent plusieurs PC provenant de plusieurs départements. Un groupe peut être, par exemple, "tous les PC avec Windows XP et plus de 256Mo de Ram".

DNA propose d'autres outils comme les statistiques de connexion, la détection d'un utilisateur, la conversation et un outil puissant de demande de données.

DISCOVERY
NetSupport DNA détecte automatiquement les PC sur un LAN ou Wan, en se basant sur un éventail IP ou en utilisant le réseau Windows existant. Une fois détectés, le statut Client DNA (le cas échéant) et PC s'affichent.

Grâce à l'outil Discovery, les clients DNA peuvent être installés à distance sur des systèmes propres pour l'ensemble de l'entreprise.

INVENTAIRE DNA POUR LES ORDINATEURS A DISTANCE
Afin de conserver des informations précises sur les biens informatiques, il faut impérativement que toutes les données relatives à l'utilisateur/hardware et software soient enregistrées. Bien que le serveur DNA extrait dynamiquement les informations des machines dotées d'un Client, il arrive parfois que de l'équipement périphérique, comme les routeurs, ne soient pas détectés, tout comme les ordinateurs à distance qui ne sont pas raccordés au réseau.

Pour que ces informations soient connues, DNA vous munit d'outils qui vous permettront d'ajouter manuellement les détails des éléments non scannés.

INVENTAIRE HARDWARE
NetSupport DNA est doté d'un module d'inventaire de hardware qui propose un nombre important d'informations à propos d'un PC spécifique, du CPU au BIOS, à la mémoire, au memory slots utilisés sans oublier la capacité d'expansion à venir.

Tout en permettant la visualisation de l'ensemble de l'entreprise ou d'un département, DNA offre un résumé rapide et pratique par catégorie, comme un regroupement des PC par système d'exploitation, type de CPU ou mémoire.

INVENTAIRE SOFTWARE
Il offre un résumé détaillé de toutes les applications détectées sur le PC cible. Ces informations peuvent être fournies au niveau PC individuel ou groupe.

Les données rassemblées peuvent être personnalisées pour regrouper différentes versions d'une application commune, pour refléter les limites de licence de l'entreprise etc.

APPLICATION METERING
Cette fonction identifie les applications installées sur les PC clients ; le composant Application Metering de DNA signale toutes les applications utilisées sur le PC cible, indique le début et la fin de l'utilisation de l'application, l'heure à laquelle elle a été utilisée et lorsque la visualisation se fait au niveau département, il offre aussi des résumés par fréquence d'utilisation ou de durée.

De plus, l'usage de l'application peut être limitée sur certains PC en fonction du moment de la journée, des utilisateurs ou son utilisation peut être limitée à certains PC.

INTERNET METERING
Tout comme la fonction d'Application Metering, DNA offre un résumé détaillé de l'activité de chaque PC utilisateur, mais dans ce cas pour l'Internet ou l'Intranet. L'URL consulté, la durée avec une analyse page par page, sont enregistrés. Avec DNA, il est même possible d'obtenir un lien rapide à l'URL spécifique.

L'Internet Metering offre aussi à l'opérateur la possibilité de limiter l'accès aux URL selon son statut de liste d'Approbations ou de Limitations, et selon une politique de durée flexible.

REPORTING
NetSupport DNA propose deux formats de rapport. Les rapports sur écran sont accompagnés de diagrammes à barres ou à secteurs, et de capacités d'approfondissement pour toutes les données de résumé.
De plus, le moteur Crystal Repor, qui offre un ensemble complet de rapports de gestion, permet d'obtenir des rapports optimisés à imprimer et à exporter en format PDF, DOC et XLS.

DISTRIBUTION DE LOGICIEL
Avec DNA, il est possible d'effectuer des distributions multiples de logiciels. Au départ, l'opérateur précise le package qui doit être déployé - il peut s'agir d'un ensemble de fichiers ou de dossiers avec des paramètres d'action appropriés dès qu'ils arrivent sur le système cible, ou en enregistrant et en établissant des scripts d'invites utilisateur exigées au cours de l'installation de l'application de façon à pouvoir déployer le package sur un système utilisateur sans aucune intervention.

Une fois créé, le package d'application peut être envoyé automatiquement vers les PC cibles ou "publié" centralement. Une fois le package publié, l'utilisateur peut vérifier les applications qui sont disponibles pour son PC et les installer sur demande.

ENTREPOT DE DISTRIBUTION DE LOGICIELS
Pour résoudre le problème de congestion sur le réseau lors des déploiements à grande échelle, DNA vous permet de nommer un Client, de préférence à proximité des machines cibles, qui joue le rôle d'entrepôt de distribution. Lorsque le logiciel est déployé, au lieu que le serveur l'envoie tour à tour à chaque Client, il l'installe sur le Client Entrepôt qui ensuite le distribue aux autres cibles.

APPLICATION PACKAGER
Conçu pour les situations dans lesquelles l'application qui doit être déployée ne possède pas son propre programme d'installation silencieuse. Le Packager permet aux opérateurs d'enregistrer et de lire un installateur d'un autre fabricant. Toutes les actions de touche et les mouvements de souris sont enregistrés dans un script, qui est ensuite passé sur les PCs Clients sans intervention de l'utilisateur.

CONTROLE A DISTANCE
Le contrôle à distance de DNA offre une fonctionnalité avancée pour la gestion efficace des postes de travail à distance. Observez, partagez ou contrôlez l'écran, la souris et le clavier des PC cibles, quels que soient le protocole de réseau et le système d'exploitation. Il comprend des fonctions complètes messages et textes, une sécurité totale, un support plate-forme multiple et une intégration de bureau.

Pour une solution de contrôle à distance encore plus puissante, NetSupport Manager (NSM) est proposé avec un module supplémentaire. En plus de ce qui est indiqué ci-dessus, NSM propose un transfert et une distribution de fichiers, un inventaire Hardware & Software, le scripting & la programmation, la passerelle (connexions avec les PC derrière un firewall) et le balayage, pour le contrôle des écrans de poste de travail à distance multiples